Otomatisasi perkantoran merujuk pada penggunaan teknologi dalam melaksanakan tugas dan proses di lingkungan kantor. Otomatisasi mencakup penggunaan perangkat lunak dan hardware canggih seperti sistem manajemen dokumen, rencana jadwal otomatis, dan layanan pesan instan, di antara banyak yang lainnya. Meskipun otomatisasi perkantoran memiliki manfaat yang signifikan seperti efisiensi dan produktivitas yang meningkat, ini juga berdampak sosial yang signifikan, beberapa di antaranya dapat merugikan pekerja dan masyarakat secara keseluruhan.
Pengangguran Teknologi
Adaptasi teknologi baru cenderung menggantikan sejumlah peran manusia, sehingga dapat memicu pengangguran teknologi. Beberapa pekerjaan, terutama yang berfokus pada tugas rutin dan repetitif, mungkin tidak lagi diperlukan karena mereka dapat dengan mudah diotomatisasi. Kurangnya keterampilan dan pelatihan dalam beradaptasi dengan teknologi baru juga dapat meningkatkan tingkat pengangguran.
Kesenjangan Digital
Otomatisasi perkantoran dapat memperlebar kesenjangan digital antara pekerja yang akrab dengan teknologi dan yang bukan. Ini dapat berdampak negatif pada produktivitas dan efektivitas kerja dan dapat membuat sebagian pekerja merasa terisolasi atau ditinggalkan.
Tekanan Psikologis
Perubahan yang disebabkan oleh otomatisasi perkantoran juga dapat menyebabkan tekanan psikologis pada pekerja, termasuk stres terkait kerja. Kekhawatiran tentang kehilangan pekerjaan dan kebutuhan untuk beradaptasi dengan teknologi baru bisa menjadi sumber stres.
Isolasi Sosial
Otomatisasi dapat mempengaruhi interaksi sosial di tempat kerja. Sebagai akibat dari pengurangan keterlibatan sosial, pekerja dapat merasa terisolasi dan hal ini dapat berdampak negatif pada moral dan kepuasan kerja.
Perubahan dalam Struktur Pekerjaan
Dalam jangka panjang, otomatisasi perkantoran bisa mengubah struktur pekerjaan, memerlukan keterampilan baru dan lebih banyak pengetahuan teknologi. Walaupun ini bisa menjadi peluang untuk bekerja yang lebih berorientasi keahlian dan pengetiban potensi penghasilan, perubahan ini juga bisa membuat orang yang kurang memiliki keahlian teknologi merasa terancam.
Sedangkan dampak sosial dari otomatisasi perkantoran dapat menimbulkan tantangan, itu tidak berarti bahwa otomatisasi tidak boleh diterapkan. Namun, solusi harus dicari untuk mengurangi dampak negatif ini, seperti pelatihan dan pendidikan untuk para pekerja, serta upaya untuk menjaga interaksi sosial dan kesejahteraan mental di tempat kerja.
